Términos y Condiciones
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1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta Fletio (nombre comercial), con ciudad base en Guanajuato, Gto., México. En estos términos, “Fletio” se refiere a ese prestador. Fletio es el nombre comercial; la razón social se publicará en esta página en cuanto quede formalizada.
2. El servicio
Fletio es una plataforma de gestión de transporte (TMS) para empresas de autotransporte en México, disponible en goflet.io y sus subdominios (la “Plataforma”). El acceso se contrata por empresa mediante un acuerdo de servicio; este sitio es informativo y no constituye una oferta de autoservicio.
3. Cuentas y acceso
Las cuentas de usuario son asignadas a cada empresa cliente durante su implementación. Cada empresa es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso que sus usuarios hagan de la Plataforma.
4. Datos del cliente
La información operativa y fiscal que una empresa carga o genera en la Plataforma es propiedad de esa empresa. Fletio la trata únicamente para prestar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad. Al terminar el servicio, el cliente puede solicitar la entrega de su información.
5. Emisión de comprobantes fiscales
La Plataforma facilita la emisión de CFDI y complementos Carta Porte; el timbrado se realiza a través de proveedores autorizados de certificación (PAC) por el SAT. El contenido fiscal de cada comprobante (datos del viaje, mercancías, importes y receptores) es responsabilidad de la empresa emisora.
6. Chat del sitio con inteligencia artificial
El chat de este sitio es un asistente automatizado que responde con un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo (Anthropic, Estados Unidos). Sus respuestas son orientativas y no constituyen una cotización, contrato ni asesoría fiscal o legal; lo que vale es el acuerdo de servicio firmado. No escribas en el chat información confidencial. El detalle del tratamiento está en el Aviso de Privacidad.
7. Uso aceptable
No está permitido usar la Plataforma para fines ilícitos, intentar acceder a información de otras empresas, ni interferir con su operación. Fletio puede suspender el acceso ante un uso que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Fletio trabaja por mantener el servicio disponible y respaldado de forma continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad de Fletio frente a un cliente se limita a lo pactado en su acuerdo de servicio.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de ellos o del uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de Guanajuato, Gto., México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro. Lo pactado en un acuerdo de servicio firmado prevalece sobre estos términos en lo que se oponga.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a hola@goflet.io o por WhatsApp al +52 473 181 6885. Más canales y horario en la página de contacto.
